有些餐飲店還沒開出,就已經看到了結局。
企查查數據顯示,截至 5 月末,今年新增餐飲企業數量達 130 多萬家,創歷史新高。
新開餐飲店增多,行業競爭愈發激烈,想要賺錢越來越難。但實際上,如果創業者能做好開店前的關鍵一步——準確預估新店營業額,便能基于既定的成本,大概核算出門店是盈利還是會虧損,或者是能保持盈虧平衡。
基于此,又能進一步去做門店的業績規劃,你也才能知道門店多長時間可以回本,回本周期是多久,如何去回本。所以說,在門店還沒開出之前,評估好門店的營收,便能大大增加開店成功的機率。
那么,如何去預估一家新店的營業額?
這里就涉及一個公式,一家餐廳的營業額= 客流量 × 進店率 × 客單價。也就是說,在門店還沒開出來,創業者要評估一下該門店的客流量、進店率,以及客單價,摸清楚這 3 個變量,在開店時就能少走一些彎路。
(注:本篇文章主要圍繞新手小白在開餐飲店時,如何預估門店營業額而展開論述。)
找到 " 對等店 ",預估客流
任何一家店,在籌備初期最重要的一件事就是選址,而選址的核心其實就是預估客流量。
如何預估?常見有人工踩點,借用工具、平臺統計等方法來計算。但在具體測量、計算之前,作為新手小白,還需要找到一個對標的參照物,也就是 " 對等店 "。通過這些相似門店的經營情況、歷史數據分析,再匹配自己的新店條件并調整,結合科學的測算預估出的新店客流才會更精準。
如何找到" 對等店 "?新手可以通過以下維度鎖定參考樣本:
門店規模的考量:選擇對標的門店面積、格局要相近,這樣門店承載的客流量才能相當,經營上有的放矢;
城市的考量:同級別城市,比如所處位置都是一線城市,或二線城市,且所在城市經濟水平相當,消費習慣要相似;
商圈的考量:門店所匹配的商圈類型,是位于商務樓寫字樓、商場附近,還是街邊、社區,再或是學校周邊,不同位置所處商圈類型不同。另外,還要注意,諸如商場店等,門店所處的樓層位置也是要考量的因素。如果你的門店是打算開在四、五層的,就不要去對標商場 B1 層的餐飲店,商場樓層不同,客流量會有很大差異。
品類和經營時段的考量:做火鍋的,不能對標賣奶茶的;做快餐的,正餐店的參考意義就不大。經營時段也一樣,比如你做午市、晚市的,就不能跟做早餐、做夜宵的去對比。
以上幾個維度都要滿足的門店,才是最后要參考的樣本,而且這樣的樣本至少要選擇 3 家以上。
選定參考樣本后,接下來就是實地調研,統計人流量。
建議選擇幾個連續的經營日,包括工作日和周末,避開國家法定節假日及極端天氣,如下雨、下雪、臺風天等。而且要在營業時間內的不同時段,對競品門店進行蹲點,記錄一天的總人流量。
通過對這三家對等門店的日均客流量蹲點,取中位數后,基本上就能得到自己新店的預估客流量。
高客流量≠高進店率,
警惕" 偽高流量 " 陷阱
評估完客流量之后,餐飲老板還需要考慮這部分客流進店的可能,即進店率,又稱 " 捕獲率 " 或者 " 進店轉化率 "。這是測算門店將客流轉化為實際顧客能力的核心指標,直接反映門店吸引力的轉化效率,也是 " 流量 " 實現 " 轉化 " 的核心指標。
捕獲率的計算并不復雜,這里也有一個可參考的公式,即捕獲率 = 進店消費人數 ÷ 客流量 × 100%。
因為新手的門店還沒開出,所以進店消費人數依然要參考 " 對等店 " 的數據。一般來說,對標門店的實際進店人數可以通過取號數或人工計數來獲取。同時也可觀察餐廳翻臺率、排隊時長等信息間接推算。值得注意的是,捕獲率最終也要取多家對標店的平均值來測算。
假設第一家對標店的日均客流為 2000 人,實際進店為 350 人," 捕獲率 " 約為 17.5%。
第二家對標店的日均客流為 2300 人,實際進店有 380 人," 捕獲率 " 約為 16.5%。
第三家對標店的日均客流為 2500 人,實際進店有 400," 捕獲率 " 約為 16%。
那么最終新店的捕獲率大約為:(17.5%+16.5%+16%)÷ 3=16.7%。
由此,也可以看出,門店外經過的人流量(即潛在客流或門前人流)并不等同于實際進店的顧客數量,要警惕 " 偽高流量 " 陷阱,高客流量≠高進店率。
之所以會出現這樣的現象,可能因為門店出現了兩方面問題:
1. 定位錯配:目標客群與門店品類、價格帶不匹配,如高端餐飲開在學生街。學校門口放學時段人流量大,但學生消費能力有限,如果門店客單價偏高,進店率就可能低于預期;
2. 吸引力不足:門店視覺、服務或品類未能有效攔截潛在客流。
想要保證門店的吸引力,則可以從三個維度出發,在門店落地前做好一些前置性工作。
首先,打造一個 " 一眼吸睛 " 的門頭,比如采用黃色、紅色等鮮明主色調,提高門頭的辨識度,門店招牌字體粗大易讀,夜間搭配射燈或 LED 燈帶能提升門店存在感。
其次,品類明示,門頭直接標注品類,比如賣牛肉面的門店,可以直接寫上 "XX 牛肉面 ",而不是模糊的 "XX 美食坊 " 之類,減少顧客的決策成本。
再次,通過一些創意展示也能大大增強門店對客人的吸引力。比如,設置透明櫥窗,里面展示爆款產品模型、食材原料等,讓顧客直觀看到,增強信任感。像費大廚打造的透明櫥窗,展示鮮切肉片;太二酸菜魚近期升級的門店,也將后廚搬到前廳,展示酸菜魚煮制的全過程。
再比如,針對寫字樓門店,可開設 " 快速取餐通道 ";針對社區門店,可考慮設置寵物拴繩區、兒童游樂角,都能提升消費者的關注度。
科學設定客單價,
讓顧客心甘情愿重復買單
" 只有主流價格帶,才有主流品牌。" 智勝餐飲企業戰略咨詢創始人壽文彬曾表示,在餐飲業,價格決定了一切。
而新店開業前,制定一個合適的客單價,也直接關系到該店后期的營收和利潤。
具體來看,大型連鎖餐企,憑借廣泛的門店網絡和運營積累,已沉淀出大量涵蓋各線城市門店的銷售數據,這些數據可以為其新店制定客單價提供一定的支撐。且考慮到全國的標準化供應,品牌全國各地的門店價格相差不會特別大。以海底撈為例,其一線城市門店的客單價普遍在 110 元左右,而廈門、昆明等二線城市門店的客單價則多處于 100 元上下。再看和府撈面,無論是在北上廣深等一線城市,還是在昆明、廈門等二線城市,客單價均保持在 32-35 元之間。
相比之下,單店或小店剛起步時,則需要在制定客單價上花更多心思。
如何定價?
餐飲店的定價常會采用 " 成本加成法 ",即以產品或服務的成本為基礎,加上合理費用和利潤,算出最后的市場售價。
例如一盤宮保雞丁食材成本 8 元,人工和固定成本分攤 7 元,總成本 15 元,若目標利潤率為 60%,則售價為:15x1.6=24 元。
值得注意的是,單店由于采購量小,食材成本可能比連鎖品牌高 10%-15%,需通過差異化食材(如本地特色、小眾品類)或小批量定制化采購,來提升溢價空間。
另外,對標市場平均價,再根據自身定位進行適當調整,也是常見的制定客單價方式。
比如,開一家快餐店,走性價比路線,就要參考目前整個快餐市場的普遍價格;若自身產品品質更高,價格可以略微上調 10%。
切記,單店或小店不要跟隨頭部品牌定價,而是要挖掘目標客群的 " 未滿足需求 "。比如周邊的快餐均價在 20 元,可嘗試 "25-30 元輕快餐 " 區間,提供半自助小料、免費例湯等增值服務,既區別于低端快餐,又低于正餐門檻。再比如當商圈被 " 高性價比火鍋 "(客單價 60-80 元)壟斷時,可切入 " 一人食小火鍋 " 賽道,以 35-45 元客單價聚焦單身白領,用小份菜、定制鍋底降低消費壓力。
另外,定價也不是一成不變的,需要進行周期性調整。比如在新店開張初期,可采取 " 階梯定價法 ",第一周以低于目標價的 10%-15% 進行試營業,比如計劃客單價為 30 元,可先推行 25 元的套餐,通過高性價比吸引嘗鮮客,快速積累口碑。
之后再逐步小幅上調,觀察客流量變動情況,若提價后客流量降幅在預期內,說明定價比較合理,在消費者可接受范圍內。
總而言之,定價不是簡單的 " 成本加法 ",而是一場關于 " 市場趨勢判斷、品牌價值塑造、用戶心理洞察 " 的綜合博弈,除了算清賬,還要算對賬。好的定價,才會讓顧客 " 心甘情愿地重復購買 "。
小結
如今,在餐飲行業,開一家新店想活下去、賺到錢,一定要杜絕 " 我感覺能賺錢 " 的直觀臆斷,得用數據和邏輯搭起實實在在的 " 賺錢框架 "。
一如對營業額的預估,通過客流量、進店率、客單價的系統化測算,構建可驗證的盈利模型,而這也并非是 " 一次性決策 "。
后期,門店經營者還要通過持續復盤實際數據與測算模型的差異,不斷修正、優化、調整,才能讓門店始終保持盈利的健康狀態。
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